申込・キャンセル等に関してのQ&A


Q: 船橋市内の学校に通っているのですが、松戸発着のスクールに参加できますか?

A:ご参加いただけます。また、市外に住むご親戚とのご参加なども大丈夫です。

※一斉受付開始から24時間は発着地を優先いたします(例1・・・ ~船橋市内に通学されている方が松戸発着プログラムへ参加する場合~ 一斉受付開始直後に一番早くお申込みいただいても、24時間以内に松戸市内に通学されている方の申し込みが20名あった場合は、21番目としてお受けいたします。募集定員を超えてしまった場合はキャンセル待ちとなってしまう場合もございます。予めご了承下さい。なお、グループ参加の場合は一名でも松戸市内に通学していれば、一斉受付開始より実際のお申込み順でお受けいたします)

 


Q: 一度の申込みで、兄弟や友達も一緒に予約できないですか?

A:大変申し訳ありません。ふぁん・きっずスクールでは一人参加の方も多数おられます。一名一名が大切なご参加者様ですので、申し込みは一名ずつ。受付は先着順とさせていただいております。グループ参加を希望される場合は、早めのお申込みをお勧めいたします。

 


Q: 最少催行人数とは何ですか?

A:例えば【最少催行人数25名】の場合、お申し込み人数が25名以下の場合は催行中止となる可能性があります。また、お申込みの状況により募集定員の増枠をする場合もございますので【募集定員】という記載は出来かねますので予めご了承下さい。

 


Q: 申し込みが多数の場合はどうなるのですか?

A:お申し込みは先着順で受付いたしております。(24時間受付) また、お申し込み多数の場合は募集定員の増枠を検討いたします。プログラムにより異なりますが、募集定員が増枠される場合もございます。(宿泊施設やバスの手配等による)募集定員以降はキャンセル待ちでの対応となります。

 


Q: キャンセル待ちとは何ですか?

A:希望のスクールが満席で申し込みが出来ない際に、空席待ちをする申し込みです。

体調不良や予定変更などでキャンセルが発生し、空席が出た場合にご連絡いたします。

キャンセルはいつ出るか、出ないか解らない為「いつまでに連絡をします」という様な事は申し上げられません。

あくまでも空席が出た際のご連絡となりますので、実際に空席連絡が来た時点で別のご予定が決まった場合はお断りいただいて構いません。もちろんキャンセル料なども発生いたしません。

また、キャンセル待ちからの繰り上げのご案内は、催行日前日のお昼までとさせて頂いております。

 


Q: 申込み時、1回で2名分の申込みは可能ですか?

A: 一回で一名様のお申込みとなります。アレルギー等の個人情報を個別管理する為に必要となりますのでお手数ですが、ご兄弟でも一名ずつお申し込みください。

※グループ参加希望の場合はお早目のお申込みをお勧めいたします。定員間近でのお申込みになりますと全員分のお席を確保できずお申込みが遅かった方がキャンセル待ちとなるケースがございます。そのような場合でも先着順での受付となりますので予めご了承下さい。

 


Q: 各スクールの受付はいつまでですか?

A: 是非お問い合わせ下さい。可能な限り受付させていただいております。

 


Q: 記載されている期日までに、料金の振込が間に合いません。

A: 振込期日までにお振込が間に合わなかった場合は実行委員会までご連絡をお願い致します。どうしても都合がつかなかった場合は当日にご集金させていただく事も可能です。

※振込期日までに入金の確認が取れず、実行委員会までご連絡が頂けなかった場合は、参加の意思が無いとみなし、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。その際は、キャンセル待ちの方へお席のご案内をいたします。予めご了承下さい。

 


Q: 今、何名程度の申込みがありますか?

A: 大変申し訳ありません。24時間対応で受付をしております。各スクール毎の集計にも時間がかかる事があ  りますので、お答えを控えさせて頂いております。

 


Q: スクール当日の朝になり風邪等で不参加の場合、連絡は必要ですか?

A: 必要です。参加者全員が揃わないとバスが出発出来ません。お手数ですが、不参加が決まりましたら必ずご連絡ください。

 


Q: 申し込みのキャンセルをする場合はどうすればいいですか?

A: お申し込みのキャンセルは「お問合せ・CL」にありますキャンセル専用フォームよりメールにてお知らせください。なお、参加スクールの前日以降は直接お電話にもご連絡いただきますようお願いいたします。

 


Q: 申し込みのキャンセルをする場合、キャンセル料金は発生しますか?

A: 催行日の10日前より発生いたします。詳しくは実施条件・キャンセルポリシーをご覧ください。

 


H29年9月22日

funkids SCHOOL



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